Eliminación de dobles comandos entre familiares, definición escrita de alcances de cada gerencia, matriz de autoridad decisoria y fortalecimiento de jefaturas no familiares.
Uno de los síntomas más frecuentes en las PyMEs familiares en crecimiento es la ambigüedad de roles: dos hermanos o primos dan instrucciones distintas al mismo jefe de planta, o los puestos se crean alrededor de las personas disponibles en lugar de responder a las necesidades reales de la operación.
En nuestro gabinete de Arquitectura Organizacional relevamos los circuitos reales de trabajo y diseñamos el organigrama objetivo que la compañía necesita para los próximos cinco años, con total independencia del apellido de quien ocupe cada casillero.
Redactamos descripciones de puesto precisas con objetivos medibles, líneas de reporte únicas y una matriz RACI de atribuciones que erradica las zonas grises entre Compras, Producción, Comercialización y Administración.
| Ficha Metodológica del Servicio (ORG-05) | |
|---|---|
| Problema Resuelto | Superposición de funciones, órdenes contradictorias y dependencia excesiva de los dueños |
| Herramienta Central | Matriz RACI (Responsable, Aprobador, Consultado, Informado) para procesos críticos |
| Alcance Documental | Organigrama funcional objetivo + Manual de Descripciones de Puestos Clave |
| Evaluación de Desempeño | Indicadores objetivos de gestión tanto para gerentes familiares como para profesionales externos |
Capacitación para hijos y sobrinos de socios en lectura de estados de gestión, diferencia entre ser dueño, director o ejecutivo, y diseño de planes de carrera meritocráticos.
Conducción neutral de conversaciones difíciles entre socios familiares sobre carga horaria, dedicación dispar, criterios de reinversión y alineación de visión estratégica.
Establecimiento de criterios objetivos de compensación según la responsabilidad real del cargo y no por el vínculo sanguíneo o la participación societaria.